Qu’est-ce que CSX? Toute la qualité du Credit Suisse dans une appli

L’offre de banque numérique CSX réunit les principales prestations bancaires dont vous avez besoin au quotidien. 

  • Un compte que vous pouvez ouvrir directement dans l’appli en moins de 10 minutes
  • Une Debit Mastercard qui vous permet de payer dans les boutiques en ligne et à l’étranger sans frais de transaction
  • Un modèle de prix transparent
  • La possibilité de connecter le compte avec TWINT

CSX combine l’expertise et la fiabilité du Credit Suisse à la convivialité d’une appli mobile.

26/11/2020

Sélectionnez votre carte. Vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin.

Questions courantes

L'authentification vidéo ne fonctionne pas sur les appareils Huawei.

 

Veuillez avoir un appareil supplémentaire (téléphone mobile, tablette ou ordinateur portable) prêt à passer avec succès l'étape 3 (authentification vidéo) de votre processus d'embarquement dans le CSX. 

 

Une fois que vous avez atteint la fenêtre du navigateur d'authentification des appels vidéo sur votre appareil Huawei, veuillez copier l'URL et l'envoyer à un autre appareil. Ouvrez l'URL sur l'appareil non huawei et terminez le processus de vérification vidéo. Après avoir terminé avec succès, revenez à votre application CSX sur votre appareil Huawei pour continuer le processus d'embarquement.

Malheureusement, il n’est techniquement pas possible de convertir un compte existant en un nouveau compte CSX. Pour profiter de CSX, vous devez ouvrir une nouvelle relation clientèle avec l’application mobile CSX Credit Suisse. Procédez comme décrit ci-dessous.

 

Une fois le compte ouvert, vous pouvez nous envoyer un ordre de fermeture de votre compte existant. N'oubliez pas non plus d'établir les éventuels ordres permanents et prélèvements automatiques et d'informer les employeurs et/ou autres personnes qui vous transfèrent de l'argent.

 

1. Vérifier le logiciel

Assurez-vous qu'au moins la version 12 d'iOS / la version 6 d'Android est installée sur votre mobile. Vous trouverez la version actuellement installée comme suit:

- Apple iOS: Réglages >> Général >> Informations >> Version du logiciel

- Android: Paramètres >> à propos du téléphone >> Informations sur le logiciel

 

2. Mise à jour de l'application

Mise à jour de la dernière version de l'application de Credit Suisse Direct.

 

3. Commencer l’ouverture

- Déconnectez-vous de la banque mobile ("Plus"  >> "Sortir")

- Sur l'écran de connexion, sélectionnez "Plus" >> "Services" >> "Devenir client". 

- Suivre le processus d'ouverture

 

Vous pouvez également nous contacter par téléphone. Veuillez noter que l'ouverture n'est possible que via l'application. 

Il est très simple de passer de la Debit MasterCard Basic blanche à la Debit MasterCard Premium noire (ou vice versa). Il suffit de déclencher le changement de carte dans l’CSX App. 

 

Il suffit de cliquer sur "Changer de carte" à cet endroit.