In qualsiasi momento e con qualsiasi condizione meteorologica, da casa o anche in viaggio: con lo shopping online è sempre possibile fare acquisti, ovunque vi troviate. Non stupisce che faccia sempre più parte della nostra vita quotidiana. Ma qual è il mezzo di pagamento più sicuro per acquistare online? E come distinguere le offerte affidabili dalle truffe? Prestate attenzione a queste regole di base dello shopping online per non incorrere in spiacevoli sorprese.
Prima di procedere all'acquisto controllate attentamente soprattutto i piccoli negozi online e quelli che ancora non conoscete. Quelli affidabili solitamente possiedono le seguenti caratteristiche:
Suggerimento: confrontate anche i prezzi, soprattutto in caso di presunte occasioni. Se le offerte di un fornitore sono molto più convenienti rispetto a quelle della concorrenza, potrebbe essere un campanello d'allarme. Chiedetevi se la qualità dei prodotti corrisponde o se potrebbe trattarsi addirittura di un fake shop.
Assicuratevi che il negozio supporti la trasmissione crittografata dei dati. Potete verificarlo nella barra degli indirizzi del vostro browser. Se l'indirizzo web del negozio inizia con la sigla «https://» e vedete il simbolo di un piccolo lucchetto, vi trovate su una pagina sicura. In caso contrario rischiate che i vostri dati vengano trasmessi in chiaro e che risultino visibili a persone non autorizzate.
Non effettuate i vostri acquisti tramite una rete WLAN pubblica in un Internet Café o in stazione. Qui, in alcuni casi, i vostri dati confidenziali vengono trasmessi in forma non codificata e in modo non sicuro. Utilizzate un collegamento Internet sicuro a casa o un hotspot crittografato mentre siete in viaggio.
Suggerimento: anche nel caso di una rete sicura utilizzate la modalità privata nel vostro browser per effettuare acquisti online. In questo modo i vostri dati confidenziali saranno automaticamente cancellati appena chiuderete la finestra.
Scegliete una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, cifre e caratteri speciali. Più lunga è la password, maggiore sarà la sicurezza. Inoltre per ogni account utente online dovreste creare una password diversa. In questo modo sarete tutelati al meglio.
Suggerimento: i software di gestione delle password generano una password univoca e sicura per ciascuna pagina. Al posto di molte password complicate, dovrete prendere nota di un'unica password master. Non appuntatevi questa password, bensì imparatela a memoria.
Nei pagamenti sui negozi online la sicurezza è tutto. Anche per questo, per lo shopping online, molti svizzeri preferiscono la fattura con polizza di versamento. In presenza di standard di sicurezza almeno altrettanto elevati, il comfort d'acquisto offerto dalle carte di credito o da una Debit Mastercard è ancora maggiore.
Suggerimento: se possibile in fase di pagamento utilizzate l'autenticazione a due fattori (2-FA). In questo modo, prima che l'importo d'acquisto venga addebitato sul conto, dovrete confermarlo tramite un secondo canale, ovvero con una app supplementare o via SMS.
Oggi pagate in modo sicuro e veloce anche tramite cellulare. Tuttavia, è necessario utilizzare una app affidabile, raccomandata ad esempio sugli app store ufficiali. Potete così registrate la vostra carta di credito sulle app come Twint, Apple Pay o Google Pay e utilizzarla per pagare. L'ideale sarebbe chiedere alla propria banca quali sono le app adatte per pagare con il cellulare.
Se riscontrate danni o vizi oppure avete ricevuto il prodotto sbagliato, è opportuno reagire rapidamente e avvalersi del diritto di garanzia. Presso quasi tutti i negozi potete restituire il prodotto entro un termine stabilito, a condizione che si trovi ancora nella confezione originale non aperta. Prestate però attenzione ai costi di restituzione, che a seconda del negozio potrebbero essere a vostro carico.